Có rất nhiều nguyên nhân cho tình trạng thất thoát nước sạch như: Hệ thống đường ống bị nứt, vỡ, rò rỉ tại các mối nối của đường ống. Nhưng đặc biệt là tình trạng người dân đấu nối trái phép không qua đồng hồ... Đơn cử như đơn vị này thông qua hệ thống camera soi đường ống dịch vụ đã phát hiện được hàng trăm trường hợp đấu nối nước trái phép. Tính từ năm 2022 đến nay đã truy thu trên 5 tỷ đồng.

Toàn tỉnh có trên 70 công trình cấp nước sạch tập trung đang hoạt động cấp nước sạch, với công suất thiết kế gần 370.000m3/ngày đêm, cung cấp nước sạch cho 100% xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Để phấn đấu giảm tối đa tỷ lệ thất thoát nước sạch theo mục tiêu của tỉnh cũng như của Chính phủ đề ra đến năm 2025 xuống còn 15%,  rất cần sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, các ngành, đặc biệt là chính quyền cấp cơ sở và mỗi người dân.

Hoài Thu