Năm 2019, tình hình khiếu nại tố cáo của công dân trên địa bàn tỉnh Thái Bình diễn ra ở mức độ bình thường, tính chất không gay gắt, phức tạp. Qua thống kê cho thấy, các tiêu chí về số vụ việc, số lượt công dân đến trụ sở tiếp công dân các cấp để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, số đơn tiếp nhận, số vụ việc khiếu nại, tố cáo đều giảm. 

Trong năm 2019, các cấp, các ngành trong tỉnh Thái Bình đã tiếp gần 3.000 lượt đoàn, gần 7.200 lượt người với gần 2.300 vụ việc, tiếp nhận gần 3.200 đơn, so với năm 2018 giảm 360 đơn. Nhìn chung, công tác tiếp nhận, phân loại xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đã được tỉnh Thái Bình thực hiện kịp thời, thời hạn giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng theo quy định. Trong giải quyết khiếu nại luôn đảm bảo nguyên tắc khách quan, công khai, dân chủ và kịp thời. 

Sau phần tham gia ý kiến của các đại biểu, đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình đã phát biểu làm rõ một số vấn đề mà đoàn giám sát quan tâm. Đồng chí nhấn mạnh, thời gian qua, tỉnh Thái Bình đã thực hiện nghiêm túc chủ trương người đứng đầu tiếp công dân, chỉ đạo Chủ tịch UBND các địa phương đến kỳ phải tiếp công dân, không cho phép ủy quyền. Nếu phát sinh họp bất khả kháng thì phải lùi thời gian tiếp công dân:

Đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình cho biết, liên quan đến cải cách hành chính, tỉnh Thái Bình đã thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo phương án 5 tại chỗ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, qua đó đảm bảo công khai, minh bạch, các thủ tục được giải quyết đúng hạn, không có quá hạn. Điều này góp phần làm tăng niềm tin của người dân với chính quyền, giảm đơn thư khiếu nại, tố cáo. 

Tỉnh Thái Bình cũng chú trọng đến việc đôn đốc thực hiện kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nhanh chóng đáp ứng nguyện vọng, nhu cầu của người dân. Chú trọng đến đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, trên cơ sở tham mưu phương án giải quyết cho thủ trưởng cơ quan, đơn vị. 

Đồng chí cũng nêu một số khó khăn vướng mắc với đoàn giám sát về các cơ chế chính sách có thể khiến phát sinh đơn thư, khiếu kiện như bảng giá đất mới, quy định tại Luật đất đai và Luật nhà ở chưa thống nhất.

Đồng chí trân trọng tiếp thu các ý kiến đóng góp của các thành viên đoàn giám sát, cho biết sẽ chỉ đạo các sở, ngành, địa phương làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân.

Cũng tại buổi làm việc, các đại biểu cũng đã giải trình làm rõ 6 vụ việc khiếu nại, tố cáo do Ban dân nguyện của Quốc hội chuyển đến UBND tỉnh Thái Bình.

 Phát biểu kết luận, đồng chí Nguyễn Thanh Hải - Trưởng Ban dân nguyện của Quốc hội cho rằng nhìn chung công tác chỉ đạo tiếp công dân giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân của tỉnh Thái Bình đã đạt yêu cầu. Đồng chí lưu ý tỉnh Thái Bình cần phân loại đơn thư khi tiếp nhận ban đầu, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân. Ngoài ra, tỉnh Thái Bình cần tiếp tục duy trì công tác tiếp công dân theo quy định, tập trung giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, không để kéo dài, xảy ra khiếu kiện đông người, vượt cấp. Tăng cường phối hợp với Ban Dân nguyện Quốc hội tháo gỡ những vấn đề vướng mắc trong giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân./.

Cao Biền