HĐND tỉnh giám sát tại Trung tâm hành chính công 

Theo báo cáo của Trung tâm hành chính công tỉnh Thái Bình, đến hết tháng 8/2018, số hồ sơ trung tâm giải quyết trước hạn đạt trên 55%. Số hồ sơ giải quyết đúng hạn gần 45%. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trung tâm thực hiện trả cho tổ chức, cá nhân đảm bảo kịp thời, chính xác. Qua khảo sát lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của trung tâm, cho tỷ lệ trên 40% rất hài lòng, trên 59% hài lòng và chỉ có 0,2% chưa hài lòng. 

 Đồng chí Đàm Văn Vượng - Ủy viên BTV Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh phát biểu tại buổi giám sát

Tại buổi giám sát, các đại biểu đã nghe đại diện Trung tâm hành chính công báo cáo về những kết quả và một số tồn tại, hạn chế trong hoạt động của trung tâm liên quan đến dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; việc cán bộ công chức tại trung tâm phải sử dụng cùng lúc 3 hệ thống phần mềm để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, theo dõi kết quả giải quyết thủ tục và vấn đề thẩm định tại chỗ.

Các đại biểu cũng trao đổi, thảo luận về những vấn đề liên quan đến việc đánh giá mức độ hài lòng với trung tâm hành chính công để thuận tiện nhất cho tổ chức, cá nhân, bổ sung làm rõ số liệu trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực đầu tư ngoài ngân sách, giải quyết vướng mắc, kiến nghị của người dân qua đường dây nóng.